agora estamos trabalhando também
com acesso remoto!
o que e ?
É a forma de suporte em que o
cliente
autoriza ao Analista acessar seu
computador via internet em tempo
real. O acesso remoto é comparado
ao atendimento presencial, pois o
analista simula os problemas ou
esclarece dúvidas como se
estivesse
presente.
como funciona?
As conexões podem ser realizadas
com agendamento de segunda à
sexta-feira ou ainda nos horários
de
plantão para casos emergências. A
ferramenta é instalada em todas as
estações de trabalho
faça já!!
